Zalando Rückversand Ware genutzt
Hallo ich hab mir vergangene Woche Schuhe bei Zalando bestellt (sind am Mittwoch angekommen) habe sie dass erste mal dann Donnerstag zu Hause angezogen, da haben sie mir gepasst, doch als ich sie dann Freitag draussen anhatte, hab ich nach wenigen Metern gemerkt dass sie mir zu groß sind. Als ich dann wieder aus der Schule kam war mein einer Fuß total demoliert , hab da jetzt 4 Pflaster und im Schlaf ist das auch nicht besonders angenehm ! Frage: Kann ich die Schuhe jetzt trotzdem zurückschicken also krieg ich mein Geld wieder oder kann ichs nur umtauschen ?
2 Antworten
Hallo, Du kannst die Schuhe zurückschicken .Sie müssen jedoch sauber sein ,weil Du schreibst Pflaster .Du hast ja ein Rückgaberecht. V.G.
100 Tage rückgaberecht. Schreib eine E-mail an Zalando oder rufe bei der angegebenen Telefonnummer an ;)
Gut zu wissen! ich habe noch nie einen gebrauchten Artikel zurück geschickt, aber falls das mal vorkommen sollte, weiß ich ja jetzt bescheid ! :)
Bitte beachten Sie, dass Sie Artikel innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden können. Allerdings können wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) anzuprobieren und zu prüfen.
Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.