Ich hatte meiner alten Krankenkasse zum 1. November gekündigt. Anfang Oktober gab ich in der örtlichen Geschäftsstelle der neuen Kasse den Beitrittsantrag - komplett mit SEPA-Lastschriftmandat und Foto für die Gesundheitskarte etc. - ab. Der Herr, der dort den Antrag entgegennahm, hatte auch noch einmal drübergeschaut und keine Beanstandungen gehabt. Mit dem guten Gefühl, dass alles für den Wechsel erledigt sei, ging ich nach Hause.
Danach hörte ich bis Ende Oktober erst einmal nichts von der neuen Kasse. Dann kam ein Brief mit dem gleichen Antrag, den ich bereits ausgefüllt abgegeben hatte, und nun erneut ausfüllen sollte. Das fand ich schon etwas merkwürdig, aber ich habe ihn dann einfach noch einmal ausgefüllt und abgeschickt.
Am 31. Oktober kam dann ein Brief, der eine Bestätigung enthielt, dass ich bei der neuen Kasse versichert bin, zur Vorlage bei Ärzten als Ersatz für die noch fehlende Gesundheitskarte. Des Weiteren erhielt der Brief wieder Formulare zum Ausfüllen, unter anderem ein Lastschriftmandat, welches ich ja auch schon abgegeben hatte.
Etwa eine Woche später kam dann ein weiterer Brief, in dem unter anderem geschrieben stand, dass die neue Krankenkasse der alten Krankenkasse bereits eine Bescheinigung über den Wechsel zugesendet hatte.
Ein wenig später kam dann ein Brief von der alten Krankenkasse und, dass deshalb dort die Krankenversicherung weiterbestehen würde. Von diesem Brief war ich natürlich sehr überrascht. Ich war zu diesem Zeitpunkt davon ausgegangen, dass der Wechsel erfolgreich abgeschlossen sei. Also wandte ich mich mit diesem Problem sofort an die neue Krankenkasse. Dort beschwichtigte man mich und dass man sich darum kümmern werde.
Ende November wurde ich dann das nächste Mal bei der Krankenkasse vorstellig, da ich noch keine Gesundheitskarte hatte und die Ersatzbescheinigung für Ärzte nur für einem Monat galt. Ich bekam eine neue Bescheinigung und wurde ansonsten vertröstet. Auch bei weiteren Nachfragen wurde ich wieder vertröstet. Gestern kam dann ein Brief, dass ich für meine neue Gesundheitskarte ein Bild einreichen sollte. Dabei hatte ich bei der Krankenkasse schon vor 2 ½ Monaten eines abgegeben. Mich beschleicht der Verdacht, dass die Krankenkasse die Bilder und möglicherweise noch weitere Bestandteile des Antrages verschludert hat.
Als ich gestern dann meine Kontoauszüge holte, sah ich, dass beide Krankenkassen Geld abgebucht haben. Anscheinend bin ich jetzt bei beiden Krankenkassen versichert.
Jetzt frage ich mich natürlich was ich tun soll. Ehrlich gesagt würde ich mir inzwischen wünschen (vorerst) lieber in der alten Krankenkasse weiterversichert zu bleiben, auch wenn sie teurer ist. Die neue Krankenkasse hat auf mich bisher keinen guten Eindruck gemacht. Des Weiteren hat mir eine Bekannte erzählt, dass sie dort auch versichert sei und öfters Probleme mit der Kasse habe.
Hat jemand schon einmal vor dem gleichen Problem gestanden? Oder hat sonst jemand eine Idee wie man am besten Vorgehen sollte?
Wie soll ich es am Telefon sagen? Also wenn ich den Arzt anrufe und nach einem Termin frage.