Ausgehhilfe?

Unsere Tante ist nicht gehbehindert, sondern zu 99,9 % sehbehindert, ist aber in einem Pflegeheim untergebracht, wo man keine Zeit hat, täglich mal mit der Tante draußen spazieren zu gehen oder einige geschäftliche Sachen zu erledigen, wie Geld von der Bank holen, mal zum Augenarzt usw usw. An wen müsste man sich wenden, um eine solche Ausgehperson zu bekommen??? Habe letztens einen Bericht im TV gesehen, das es so etwas gibt, und nur den Namen DKV mitbekommen, das die sich für so etwas einsetzen. Weiß jemand, wie man in solchen Fällen vorgehen muß ???, Die Tante sitzt jeden Tag in ihrem Zimmer, sieht ja nichts mehr und hört nur gelegentlich die Stimmer der Pflegerinnen, beim Frühstück, Mittag und Abendessen und zum schlafen gehen, das wars dann auch mit der Betreung im Pflegeheim.