auskunft von der arzthelferin

Nachdem hier schon zwei Ärzte aus ihrer Sicht geantwortet haben, gebe ich meine Ansicht als popliger Patient kund:

Grundsätzlich und theoretisch: NEIN, sie sollte keine detaillierten Werte telefonisch weitergeben. Das ist nicht ihr Job und im Zweifel müsste doch vielleicht der Arzt dem Patienten noch etwas dazu erläutern.

Praktisch werde ich aber in den nächsten Tagen froh sein, wenn man mir Werte, die vom Labor nachgefordert wurden (hier: Aufschlüsselung des Gesamt-Cholesterin), telefonisch mitteilt und ich nicht nur deswegen extra wieder in die Sprechstunde dackeln muss. :o)

Und nun sprich Dich aus, warum Du Dich so aufregst. Kann es sein, dass die Arzthelferin nur "nett und hilfsbereit" sein wollte? Und Du das in die falsche Kehle bekommen hast?

Bei mir nicht. Wer seinen Befund möchte, muss vorbei kommen. Denn ich bevorzuge das persönliche Gespräch mit dem Patienten, um über den Befund zu sprechen. Die Zeit sollte der Patient sich dann schon nehmen.

Normalerweise übersteigt eine Auskunft über den Befund in meinen Augen die Kompetenz der Arzthelfer(innen) - ohne es böse zu meinen. Auch wenn sie sich evtl. auskennen. Ändert aber nichts an der Tatsache.

Dementsprechend: Befunde weitergeben bzw. besprechen ist Sache des Arztes.

Das ist aus schweigepflichtstechnischen Gründen nicht ganz unproblematisch, da ja nicht mit letzter Sicherheit bekannt ist, wer am "anderen Ende der Strippe hängt". Wenn das vorher aber so explizit vereinbart war, dann geht das sicherlich. In der Regel teilt der Arzt die Befunde mit, aber grundsätzlich ist auch das eine delegierbare Leistung.

Dazu müsste man näheres wissen. Wenn ich z. B. röntgen war und sie sagt mir am Telefon, ja es ist alles in Ordnung, dann ist das ok. Einen detaillierten Befund kann NUR ein Arzt geben.