PFLASTER UMTAUSCHEN APOTHEKE
ICH HABE "DUSCHPFLASER" VERSCHRIEBEN BEKOMMEN. ZWEI PACKUNGEN. DIESE WURDEN BESTELLT, WAS FÜR MICH EIN ÜBLICHER VORGANG IST. NACH ERSTMALIGEM BENUTZEN EINES PFLASTERS BEKAM ICH EINE ALLERGIE AN DER WUNDSTELLE, WORAUFHIN ICH ENTSCHIED DIESE NICHT WEITER ZU NUTZEN. DIE ZWEITE, UNANGEBROCHENE PACKUNG WOLLTE ICH ZURÜCKGEBEN. MAN VERNEINTE DAS, BZW. NUR, WENN ICH DIE LIEFERGEBÜHREN ZAHLEN WÜRDE. IST DAS KORREKT? NIEMAND HATTE MIR GESAGT, DASS MAN PFLASTER NICHT UMTAUSCHEN KÖNNE? DANKE VORAB!
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12 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
Hallo GLADDYS,
leider gibt es generell kein Umtauschrecht - das ist eine freiwillige Leistung; übrigens dürfen Medikamente von Gesetzes wegen nicht umgetauscht werden.....
Liebe Grüße, Alois
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5 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
Bitte nicht anschreien, denn das bedeudet Dein großschreiben. Wenn Du nur eine Hand zur Verfügung hast, dann bitte klein schreiben.
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2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich
WARUM SCHREIBST DU ALLES GROSS ?????????
Zunächst einmal - es gibt kein Umtauschrecht in Deutschland, das Gewährleistungsrecht greift nur, wenn die Ware einen Mangel hat.
In diesem Fall hat die Ware keinen Mangel - deine Allergie ist dafür kein Grund. Also braucht auch dein Vertragspartner nicht nachbessern bzw. wandeln.
Bei Medizinprodukten, darum handelt es sich nämlich, könnte die Apotheke aus Kulanz ein nicht angebrochene Packung zurücknehmen - aber du hast ja ein Tegaderm/Opsitepflaster verwendet - geht also nicht.Dazu kommt, wenn dein Krankenkasse der Kostenträger ist, steht dir maximal deine Eigenbeteiligung zu.
viele Grüße
waldino von gesundheitsfrage.net bzw. qtbasket von finanzfrage.net
Kommentar von Nelly1433Nelly1433 08.07.2012Sie/er möchte nur die 2., nicht angebrochene Packung zurückgeben...
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Liebe/r gladdys,
herzlich willkommen auf gesundheitsfrage.net! Bitte beachte: Das Schreiben ausschließlich in Großbuchstaben wird im Internet als Schreien gewertet und gilt als sehr unhöflich. Wir möchten dir deshalb den Tipp geben, in Zukunft besser in normaler Schreibweise zu schreiben. Das erhöht auch deine Chancen auf viele hilfreiche Antworten sehr!
Herzliche Grüsse
Pia vom gesundheitsfrage.net-Support