HAFTUNG -Brille- bei falsch ermittelter Sehstärke
Ich war beim Augenarzt, da sich meine Sehstärke verschlechtert hatte. Dort wurden die Werte ermittelt (auf dem linken Auge angeblich kein Unterschied und auf dem rechten eine Verschlechterung).
Mit dem "Rezept" bin ich zu Fielmann und ließ mir eine neue Brille anfertigen. Ich hab erst mal versucht mich ein paar Tage an das neue Sehen zu gewöhnen, musste dann aber feststellen, dass die Umgewöhnung viel schwerer fiel als sonst.
Ich habe dann selbst Zuhause getestet wie gut ich mit jedem Auge einzeln sehe. Rechts, wo sich die Stärke geändert hatte, sehe ich jetzt bestens. Links, wo sich ja angeblich nichts geändert hatte, sehe ich verschwommen und unklar.
Die Gläser wurden korrekt gefertigt, es liegt also kein Fehler beim Optiker.
Laut Internet-foren haftet der Augenarzt. Laut Fielmann ist der Augenarzt nicht zu belangen und Fielmann müsste mir auf Kulanzbasis entgegenkommen und nach neuem Sehtest links ein neues Glas fertigen.
Wer weiß hier genaueres? Wer haftet für die Kosten?
3 Antworten
Gemäß der Werbung von Fielmann bekommst Du doch einen Ersatz:
1981 Zufriedenheitsgarantie / Jede Reklamation wird anerkanntFielmann bietet die Zufriedenheitsgarantie. Falls ein Kunde mit seiner neuen Brille nicht zufrieden ist, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten den Kaufpreis. Jederzeit. Wir erkennen jede Reklamation an, ganz gleich aus welchem Grund.
Gruß A.
Fielmann hat dafür eine Garantie.
Geh am Besten zu Fielmann und lass nochmal Sehtest machen. Weil die Sehtests von Augenärzten sind schon für mangel bekannt bei mir gab es auch ein große Unterschied zwischen Sehtest Augenarzt und Fielmann.
Meine Werte:
Augenarzt
re: -1,25 und li. -2,0
Fielmann:
re. -1,75 und links -1,5
Wenn Dir Fielmann Kulanz anbietet, entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten.
Vlt hat Fielmann doch ein falsches Glas eingesetzt, das ist schon vorgekommen.