Boxspringbett Taschenfederkernmatratze wölbt sich

Habe ein Boxspringbett gekauft mit Taschenfederkern nun wölbt sich die Matratze woran könnte das Liegen? Matratze 90x 200 Hr3 Mittlerweile war auch der Kundendienst hier der sagte er habe so was auch noch nicht gesehen. Er hat den Bezug der Matratze geöffnet und gab an die Verklebung ist intakt. Rolllattenrost und Untermatratze geprüft auch alles in Ordnung. Muss noch dazu sagen dies ist bereits der 2te Satz an Matratzen der erste Satz hat such auch nach ein paar Tagen gewölbt. Bin absolut ratlos. Bin schon drauf und dran statt Taschenfederkern Bonellfedermatratze zu nehmen

wer hat Rat.???