Barmenia mehrere verträge?

Ich habe seit 2012 bei der Barmenia eine Zusatzversicherung. Bkkaz und bkkaz+

Seit 1.3.2018 habe ich den Prophy dazu genommem.

nun weigert sich die barmenia die Kosten für Inlays zu übernehmen. Da mein zahnarzt diese behandlung beteits im 12/2017 angeraten hat.

Ich habe mir damals nichts dabei gedacht. Was ist mit den älteren Verträgen? Zählen die nicht.?

Ist ein Schreiben an barnemia ein versuch wert? Bitte um Hilfe

1 Antwort

Traconias

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Wirtschaft und Finanzen

19.06.2018, 11:50

In solchen Fällen lohnt es sich, den zuständigen Vertreter anzusprechen und ihn um Rat und Hilfe zu bitten. Er ist a) für dich leichter persönlich erreichbar und hat b) vermutlich schon einige ähnliche Fälle erlebt.

Nicole38229

Fragesteller

19.06.2018, 12:10

Danke für die Antwort.

Ich hatte die Verträge immer online abgeschlossen. Werde dann mal den zuständigen Sachbearbeiter anschreiben. VG

Traconias

19.06.2018, 15:32

@Nicole38229

Das ist nich das gleiche wie ein Vertreter. Vertreter (auch in der Ausschließlichkeit) sind unabhängige Geschäftsleute und daher am Kunden ebenso interessiert wie an der Versicherung. Ein Sachbearbeiter ist ein Angestellter und daher eher auf Seite der Versicherung. Keinen Vertreter zu haben ... genau in solchen Situationen zeigt sich der Pferdefuß des ganzen Online-Business. Aber versuch dein Glück - ich hoffe du hast Erfolg!